Jak wypromować otwarcie sklepu stacjonarnego?

Według szacunków firmy Dun & Bradstreet liczba sklepów detalicznych w Polsce w czerwcu 2023 roku wynosiła 370,1 tys. Tak duża liczba lokali oznacza, że konkurencja jest ogromna. W związku z tym, aby nowo otwarty sklep miał szansę na sukces, kluczowe jest szybkie zaistnienie w świadomości klientów i stworzenie pozytywnego wrażenia. Zagęszczenie sklepów jest obecnie tak duże, że często konkurują one ze sobą nawet w ramach jednej sieci. Jak zatem skutecznie wypromować otwarcie nowego sklepu stacjonarnego?

Opracowanie strategii

Pierwszym krokiem do sukcesu jest opracowanie solidnej strategii marketingowej, dostosowanej do specyficznej grupy docelowej. Strategia ta powinna obejmować analizę rynku i konkurencji, co pozwoli zrozumieć, co oferują inni gracze na rynku, jakie mają mocne i słabe strony, oraz znalezienie własnej unikalnej propozycji wartości. Następnie, należy zidentyfikować grupy klientów, do których chcemy dotrzeć, zrozumieć ich potrzeby, preferencje i zachowania zakupowe – na tym etapie warto stworzyć persony.

Jasno zdefiniowane cele marketingowe, takie jak liczba odwiedzin sklepu w dniu otwarcia czy określony poziom sprzedaży w pierwszym miesiącu, również są niezbędne. Cele warto stworzyć zgodnie z modelem SMART, czyli powinny być specyficzne (S), mierzalne (M), osiągalne (A), realistyczne (R) oraz ograniczone czasowo (T).

Przygotowując event otwarcia sklepu, pamiętaj o dokładnym przeszkoleniu zespołu. Badania Salesforce pokazują bowiem, że 80% klientów uważa, że doświadczenie zakupowe jest równie ważne jak produkty i usługi, a to czy dasz się polubić klientom i pozwolisz im się poczuć wyjątkowo, może zdecydować o sukcesie przedsięwzięcia lub jego braku. Dowiedz się więcej jak ważny jest customer service z poniższego artykułu:

Customer service – fakty i statystyki, które zmienią Twoje podejście do klienta

Przygotowanie eventu

Kolejnym istotnym krokiem jest przygotowanie wydarzenia otwarcia sklepu. Organizacja takiego eventu to doskonała okazja, aby dać się poznać lokalnej społeczności, wzbudzić sympatię i zaistnieć w świadomości okolicznych mieszkańców. Planując wydarzenie, warto wykorzystać reguły wywierania wpływu społecznego – w szczególności warto zaplanować jak zastosować regułę lubienia i sympatii, oraz zaangażowania i konsekwencji.

Kluczowe elementy udanego eventu to atrakcje i promocje, takie jak konkursy, degustacje, pokazy czy warsztaty, które przyciągną ludzi do sklepu. Zaproszenie lokalnych celebrytów, influencerów czy ważnych postaci z branży, którzy mogą przyciągnąć dodatkową uwagę klientów i mediów. Przed wydarzeniem warto skontaktować się z lokalnymi mediami. Pamiętaj jednak, że wydarzenie musi być niezwykle atrakcyjne, aby zainteresowało prasę, telewizję czy radio.

Promocja przez reklamę outdoorową – OOH

Nie mniej ważna jest inwestycja w odpowiednie oznakowanie sklepu oraz reklamy zewnętrzne – OOH (ang. out of home). Odpowiednie oznakowanie sklepu jest kluczowe dla przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów. Sklep powinien być łatwo zauważalny z daleka, a jego wejście dobrze oznaczone. Warto zainwestować w atrakcyjne i czytelne szyldy oraz banery czy inne formy oznaczeń przy drodze.

Reklamy zewnętrzne, takie jak billboardy, plakaty, citylighty, city transport, mogą skutecznie zwiększyć świadomość o nowo otwartym sklepie. Jak wskazują badania topmediadvertising.co.uk, prawie 26% konsumentów odwiedziło sklep w wyniku obejrzenia reklamy typu OOH, co pokazuje, jak skuteczne mogą być te formy promocji. Dodatkowo, badanie Arbitron National In-Car Study USA wykazało, że 71% osób podczas jazdy świadomie patrzy na billboardy, co jeszcze bardziej podkreśla znaczenie reklam zewnętrznych.

Reklama radiowa

Reklama radiowa również stanowi istotny element promocji nowego sklepu stacjonarnego. Badania pokazują, że 72% Polek i Polaków codziennie słucha radia, spędzając przy tym średnio 4,5 godziny. Radio towarzyszy nam głównie w samochodzie oraz w miejscu pracy, co czyni je doskonałym medium do dotarcia do szerokiego grona odbiorców. Dzięki różnorodności stacji radiowych oraz programów, możliwe jest precyzyjne targetowanie reklam do konkretnych grup słuchaczy, według ich miejsca zamieszkania. Radio pozwala na dynamiczne i kreatywne formy reklamy, takie jak spoty radiowe, sponsoring audycji, wywiady i konkursy.

Dodatkowo, badania wskazują, że co czwarta osoba zwraca uwagę na marki reklamowane w radiu. To pokazuje, że reklama radiowa nie tylko dociera do dużej liczby słuchaczy, ale również skutecznie buduje świadomość marki. Warto zatem zainwestować w dobrze przygotowane spoty radiowe, które będą nie tylko informować o otwarciu nowego sklepu, szczególnie że cena reklamy w radio jest znacznie niższa niż reklama w telewizji.

Reklama w prasie

Reklama w prasie oraz wysyłanie informacji prasowych o otwarciu nowego sklepu to kolejne skuteczne narzędzia promocji. Prasa lokalna i branżowa, mimo rosnącej dominacji mediów cyfrowych, nadal cieszy się zaufaniem wielu czytelników, a obejmuje nie tylko tradycyjne gazety i magazyny, ale także lokalne portale internetowe. Reklamy w tych mediach mogą precyzyjnie dotrzeć do określonych grup docelowych, takich jak lokalna społeczność czy osoby zainteresowane konkretną branżą. Kluczowym elementem jest również przygotowanie i rozesłanie informacji prasowej do lokalnych mediów, w której przedstawimy kluczowe fakty dotyczące otwarcia sklepu, oferowanych produktów czy atrakcji przygotowanych na dzień otwarcia.

Reklamy display

Reklamy banerowe (display) online to kolejny skuteczny sposób na wypromowanie otwarcia nowego sklepu stacjonarnego. Banery reklamowe, umieszczane na popularnych stronach internetowych, oraz w aplikacjach mobilnych, mogą skutecznie przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Reklamy display mogą być precyzyjnie skierowane do określonych grup odbiorców, takich jak mieszkańcy danej lokalizacji, dzięki czemu są skuteczne i przede wszystkim tanie.

Ulotki, plakaty i inne możliwości

Ulotki i plakaty to tradycyjne, ale wciąż skuteczne narzędzia promocji, które mogą znacząco przyczynić się do wypromowania nowego sklepu stacjonarnego. Dystrybucja ulotek w strategicznych miejscach, takich jak stacje komunikacji miejskiej, osiedla mieszkaniowe czy skrzynki pocztowe, pozwala na bezpośrednie dotarcie do potencjalnych klientów w najbliższej okolicy. Plakaty, umieszczane na tablicach ogłoszeniowych, w witrynach sklepowych oraz na przystankach autobusowych, mogą przyciągnąć wzrok przechodniów i zwiększyć zainteresowanie otwarciem sklepu.

Do tych tradycyjnych form promocji warto dodać również organizację kampanii promocyjnych w lokalnych punktach usługowych i instytucjach, takich jak szkoły, przedszkola, biblioteki czy kluby sportowe. Współpraca z lokalnymi firmami i organizacjami, na przykład poprzez wymianę materiałów promocyjnych, może dodatkowo zwiększyć zasięg kampanii. Warto pomyśleć również nad współpracą z innymi podczas planowania uroczystości otwarcia sklepu.

Kilka słów na koniec

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku, skuteczna promocja otwarcia sklepu stacjonarnego wymaga przemyślanej strategii i wykorzystania różnorodnych kanałów komunikacji. Kampanie realizowane w modelu omnichannel (w wielu różnych kanałach) wykazują znacznie większy współczynnik zaangażowania, wynoszący 34%, w porównaniu do kampanii jednokanałowych, które osiągają jedynie 5,4% (źródło: Retail Dive).

Połowa sukcesu tkwi w dobrej organizacji oraz kreatywnym pomyśle na wydarzenie otwarcia. Jeśli event będzie wyjątkowy, angażujący i niestandardowy, ma szansę rozejść się wirusowo, przyciągając uwagę nie tylko lokalnych mieszkańców, ale także mediów ogólnopolskich.